真诚对待每一位客户 “房天下帮”帮我签成800万大单

链家地产富力城二店资深经纪人高宝栋

随着互联网的发展，地产网络营销越来越成为中介经纪人成单的最为主要的手段。无数的事实证明，网络营销是经纪人成单最为便捷、最为有效地方式。今天，记者就为大家走访了一名的网络地产经纪人——天津链家地产富力城二店的资深经纪人高宝栋。最近，他利用房天下帮的平台，签成了一笔800万的大单。今天，就让我们来听听他的故事。

房天下：首先恭喜您使用房天下帮签成了一笔800万的大单。

高宝栋：谢谢！

房天下：能为我们大家简单介绍一下那个大单的情况吗？

高宝栋：好的。那套房子我跟了两个多月，议价也从850万降到830万。当时我是在房天下“十万火急”上放的那个房源。当客户来电话咨询时，我们之间时间就约出来看房。看房时，客户就觉得房子很好。在交谈中，我发现这是一个高端客户，比较喜欢鼓楼商圈，最后客户说要再考虑一下。之后，我就时常和客户保持沟通，有一些什么新的信息都会时刻短信通知他。最后还是客户和这套房子有缘吧，这一单签得也算是比较顺利，同时也要感谢房天下帮的帮助。

房天下：您是什么时候开始从事房产经纪人这个行业的？当时为什么会选择这个行业？

高宝栋：我是2008年底开始进入这个行业，当时选择这个行业的原因很简单，就是觉得这个行业具有一定的挑战性，能够无限的发挥自已的能力。以前的我沟通能力比较差，所以想找一份工作锻炼自己，挑战一下自己。同时，我认为房产经纪人这个行业可以说是付出和回报成正比的，所以当时就选择从事这一行，一干就是两年多了。

房天下：您在使用房天下帮网络端口时的情况如何？可以跟大家分享一下您的房天下帮使用技巧吗？

高宝栋：我目前只用两个网络端口，一个是链家本身的“链家在线”，再有就是房天下的端口。现在，我平均每天可以接到一个有效客户。

如果说有什么技巧的话，那我认为就是发布优质房源，上传真实有效的图片。我所发布的每一套房子都是我亲眼看过、了解过、验证过的房源，我会将每一套房子完美的呈现在我自己的网络店铺上。

作为一名的经纪人，必须亲眼看过自己经手的每一套房子，对于房子的信息要详细把握，这是对客户负责，也是对自己职业信誉的负责。一套房子不能仅仅单方面听业主介绍，只有亲眼看过后才有感觉，才能更快更有效地将房子卖出去。

房天下：您是如何看待网络经纪人这个行业的？在这个行业您收获了什么？

高宝栋：首先，我认为二手房市场还是很有潜力的，因为房子是不能复制的，新房过后就都变成二手房了。做为网络经纪人就要利用好网络获得更多的资源，与客户之间沟通交流分享更多的信息。房天下帮端口是比较大的网络，是不可或缺的网络推广渠道，使用起来效果也非常好。在这个富有挑战性的行业中，我的收获就是学会了团队合作，学会了沟通，收获还是很大的。

房天下：做为一名“网络经纪人”，您是如何取得客户的信任？

高宝栋：最重要的还是坦诚。知道的一定要告知客户，不知道一定不能瞎说，时刻保持与客户的沟通。学会站在客户的角度思考问题，把客户买卖房屋的事情当成自已的事情去做。

房天下：怎样才能成为一名的网络经纪人呢？

高宝栋：首先，做为一名网络经纪人一定要保证所发布房源的真实性，诚恳的对待每一位客户，取得每一位客户对我们的信任，客户能把买房卖房如此重要的事情交给我，我们一定要更加努力的帮助客户，认真的为客户匹配房源，尽快的帮客户找到满意的房子。

房天下：对我们房天下的网络经纪人产品您有怎样的建议呢？

高宝栋：房天下是一个很好的网络经纪人交易平台，很专业，很负责，比如删除大部分的重复房源，虚假房源，保证房源的真实性。最近房天下的“放心房”活动就很不错，为客户与经纪人之间搭建了一个诚信的平台。

房天下：做经纪人的时候，一方面大家很辛苦，另一方面还要防止客户跳单。能不能和我们聊聊工作中的趣闻？

高宝栋：跳单是很难避免的，关键还是要自己把关，将房源把好关，自己要全面了解自己经手的房源，真诚的对待客户，让客户了解自已每天工作的辛苦度，同时讲解专业的过户手续及过户流程。记得有一次，和一位客户看房时，在场的还有另一位经纪人和客户在看房。那名经纪人由于事前没有亲自看过房子，所以对于房子的情况把握不好，讲解的不专业，不详细。而我事先看过房子，对房子的情况算是了如指掌吧，所以讲着讲着，那位客户也开始跟着我咨询起来了。

至于说辛苦，那是肯定的啦。每天一般是8点半上班，下班时就得晚上10点多了。由于我刚有小孩，回家还得照顾小孩，所以比较辛苦。还好家人比较支持，爱人平常带孩子，帮我分担了不少，所以自己更加需要努力工作了（笑）！

房天下：可以为我们介绍一下您工作范围内二手房的置业环境吗？

高宝栋：我所负责的商圈主要是以鼓楼为核心，作为有600年历史的老城厢，文化底蕴比较深厚，同时居住的人群有40%~50%为外地人，尤其是一些外地的富人比较多，算是一个准富人区，所以空间比较大。

房天下：2011 年您对天津房地产市场有怎样的期待呢？

高宝栋：现在天津的二手房市场观望气氛还是比较浓的，但是天津的刚性需求还是比较强烈的，每年有大批的外地人才涌入天津，房价是肯定不会降下来的，在未来一段时间，二手房市场还会经历一个回暖期，因为市场需求还是很大的，我认为市场低迷只是暂时的。

高宝栋的网上店铺：http://esf.tj.soufun.com/a/gbd1019

电话：13820633381

门店名称：天津链家地产富力城二店

地址：天津市南开区北城街1411号富力城天越园底商